Garantie

Les produits sont vendus sous la garantie commerciale de CFLOU ou des fabricants.

Tous les produits fournis par CFLOU bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.211-4 à L.211-14 du Code de la consommation et de la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

CFLOU s’engage à remettre en état ou à remplacer dans des conditions déterminées le produit si un défaut apparaît dans un délai de 1 an après la vente.

En vertu de l’article L. 211-16 du Code de la consommation, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours due à la réparation du produit couvert par la garantie s’ajoute à la durée de la garantie consentie initialement.

Service après vente :

Les réclamations faites au titre des garanties doivent être adressées par courrier électronique ou par téléphone au service relation Clients :

  • Tél : 03.88.01.24.55
  • Mail : info@cflou.com
    Adresse postale :  CFLOU  - 112 rue principale - 67440 SCHWENHEIM – France

Les produits couverts par la garantie doivent être retournés neufs, complets, et dans leur état et emballage d’origine après réception et confirmation de la réclamation par le service après-vente. Les frais de transport occasionnés par le retour des produits en panne sous garantie sont à la charge du consommateur.