Qui sommes-nous ?
La société CFLOU propose des solutions techniques adaptées à la déficience visuelle.
Son catalogue est composé de produits parlants, grossissants, à gros chiffres et lumineux.
Elle propose plus de 800 références et plus de 170 marques différentes.
Il est possible de commander sur internet, par voie postale ou au 03.88.01.24.55.
Avec des milliers de clients à ce jour, c'est la boutique n°1 en ligne pour les malvoyants et non-voyants.
Qui est concerné ?
- Les malvoyants atteints d’une maladie oculaire (DMLA, Cataracte, glaucome, rétine pigmentaire, rétinopathie diabétique, etc.)
- Les non voyants
- Les personnes pratiquant des loisirs
- Certains professionnels basse vision
Notre ambition :
Vous proposer un large éventail de solutions visant à améliorer le quotidien et l’autonomie des personnes touchées par une déficience visuelle.
Notre histoire :
Nous avons constaté que les solutions techniques adaptées aux déficients visuels étaient trop spécifiques pour être vendues par les commerces traditionnels.
C’est pourquoi nous avons créé la boutique en ligne Cflou.com.
Une boutique accessible à tous, 24h sur 24h, et vous proposant un large choix.
Cflou c'est aussi 14 personnes à votre service, avec des conseilleurs en basse vision, un formateur en informatique et téléphonie.
Nos valeurs :
La simplicité, la disponibilité et l’écoute sont indispensables à nos yeux.
Ce sont ces valeurs qui nous permettent de satisfaire chacun de nos clients.
Nos récompenses :
Élu meilleur site e-commerce 2020 dans la catégorie meilleur espoir e-commerce FAVOR’I ARGENT. Résultats d’une étude menée par Médiamétrie du 22 octobre au 19 novembre 2019 auprès de 4 012 internautes âgés de 15 ans et plus. Les données ont été redressées sur l’étude de cadrage de Médiamétrie (Observatoire des Usages Internet) afin de garantir la représentativité des résultats.
Où sommes-nous ?
Nous sommes implantés en Alsace, à 30km de Strasbourg.
Notre adresse : CFLOU - 112 rue principale – 67440 SCHWENHEIM
Venez visiter notre magasin basse vision :
Vous êtes dans l'Est de la France ? N'hésitez pas à nous contacter pour prendre RDV et vous faire conseiller par un spécialiste en basse vision. Un Showroom de 60m² vous attend.
Vous n'avez pas la possibilité de venir nous voir ?
Sachez que nous avons l'habitude de traiter les commandes à distance. C'est pourquoi nous remboursons systématiquement l'intégralité de votre commande (avec frais de port initiaux) si les produits ne vous conviennent pas et s'ils nous sont retournés dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison.
Et si le produit fait plus de 300€, nous pouvons vous le prêter gratuitement pendant 8 jours.
Demandez le catalogue basse vision :
Nous contacter :
Via le formulaire de contact
Par e-mail : info@cflou.com
Par téléphone : 03.88.01.24.55
Par courrier : CFLOU
112 rue principale
67440 SCHWENHEIM
France
Nos partenaires :
Quelques messages de nos clients :
« Beaucoup de sérieux. Facilement joignable au téléphone ce qui est très appréciable quand j’ai un petit souci au moment de la commande. Marie-Josée »
« Excellent conseil téléphonique pour le choix du matériel par votre conseiller. Gentillesse, écoute et professionnalisme. Le produit recommandé et commandé est parfait et correspond aux attentes de ma maman souffrant de DMLA. Marie Nicole »
« Un remerciement chaleureux pour votre gentillesse et votre grande disponibilité lors de notre passage (ma maman et moi) alors que vous étiez en pleine préparation de votre journée portes ouvertes. Jacques »
« Bonjour, félicitations pour votre idée de réunir les produits les plus simples à des prix raisonnables car grand nombre de sociétés dont je tairai le nom s'enrichissent copieusement sur le dos des déficients visuels. Benoît »
« Merci de votre gentillesse à laquelle j’ai été particulièrement sensible. Gilberte »
« Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre professionnalisme et de l'excellente qualité du service rendu dans le traitement des commandes. Veuillez trouver ici, tous mes vœux de développement de votre activité commerciale. Bien cordialement. Roland - Guyane française »
« Bonjour Monsieur Olivier, J'accuse réception de la loupe frontale à lampe puissante qui convient parfaitement à ma patologie visuelle.
Je vous remercie pour vous conseils et vous souhaite une bonne journée. Claudio »
« Merci d'avoir effectué ces petites corrections (et d'avoir répondu si rapidement). Ceci prouve votre professionnalisme. Je vais vous prendre 2 de ces petites loupes marque-page. Bonne journée. Cordialement. Gerald »
« Bonjour Olivier, je tenais à vous informer que la montre a finalement bien été livrée. Merci encore Cordialement. Michèle »
« Je voulais vous remercier pour le remboursement de la loupe, vraiment rapide, j'espère pouvoir faire affaire avec vous une autre fois.
Encore merci pour le sérieux de votre site. Huguette »
« Bonjour olivier. Voilà, le cadeau (téléphone) a été offert ce w.end et a bien plu. Encore merci de votre diligence. Bonne continuation à vous.
Cordialement. Marie »
« Bonjour, je tiens à vous en remercier et surtout de la diligence et de l'efficacité dont vous avez fait preuve dans cette affaire. Dans ce monde où il n'est question que d'exploitation et de profit, vous avez fait preuve malgré la distance, d'une proximité et d'une écoute tout à votre honneur. C'est sans la moindre hésitation que je recommanderai votre société.
Bien cordialement et encore merci Roger »
« J'ai bien reçu ce jour votre chèque de remboursement. Je tenais à vous féliciter pour votre sérieux et votre rapidité. Cordialement. »
« Merci nous avons bien reçu la montre. Vous avez fait vite cela est tout à votre honneur, maison sérieuse à recommander.
Merci encore. Michel »
« Nous sommes enchanté du produit qui est rare à trouver. C'est notre troisième tentative pour trouver une montre qui l'on entende bien. Les montres sont livrées avec l'heure réglée et c'est bien agréable et commercial de votre part.
Merci. Juliette »
« Service de qualité, livraison rapide, très satisfaite. Merci. Annick »
« Bonjour et merci pour vos différents envois. Votre service commercial et au top !. Encore merci. Martine »
« Je suis satisfait de vos produits et je sais à qui m'adresser dès que j'aurais besoin d'autre chose. Gerard »
« Je suis satisfaite de votre livraison exacte elle me convient parfaitement mon mari est très heureux recevez monsieur mes sincères salutation. Pierrette »
« Mon épouse et moi-même voudrions nous associer à tous ceux qui ont eu le plaisir de vous congratuler le 19 novembre pour votre distinction en tant que Meilleur Entrepreneur 2014. Comme modestes clients, nous aimerions simplement apporter notre témoignage sur la qualité et l'efficacité de votre Service après vente, pour en avoir largement bénéficié. Cordialement. Ginette C. »
« Nous tenons à vous remercier pour la bonne réception de la pile CR2016 qui a permis de remettre en route la montre de notre Papa.
Encore un grand merci pour votre disponibilité et les échanges écrits et par téléphone bien sympathiques.
Nous nous souviendrons de votre geste. Bien cordialement. Annick et Jean Marc »
« Monsieur, Je viens de recevoir le Scrabble géant commandé il y a deux jours. Le jeu est en tous points conforme à ce que j'en attendais. Je n'en ai pas besoin mais je vais l'offrir à une amie atteinte de DMLA et j'imagine déjà sa surprise et sa satisfaction. Nos parties de Scrabble n'en seront que plus agréables. Je vous remercie pour la rapidité de livraison. Avec mes sentiments les meilleurs. Léon L.»
« Je vous remercie au nom de mon fils Rodrigue pour la rapidité de l'envoie de votre superbe catalogue très complet félicitation. En plus pour la montre bracelet parlante reçu ce jour le 18/08 et réglée a l'heure. Je ne peut que vous conseiller à mon entourage pour votre sérieux et professionnalisme. recevez mes sincères salutations et remerciements. le père de Rodrigue »
« Bonsoir Monsieur, je viens de réceptionner ma commande. Je tiens à vous faire part de mon contentement quant au sérieux de votre établissement et de la rapidité avec laquelle ma demande a été satisfaite. Sincèrement, Francis.»